Recordemos que TURISMO se da cuando alguien se mueve hacia un sitio en donde se halla una atracción turística de algún tipo, tal como un balneario de playa, unas pirámides indígenas, un concierto, una reserva natural o un evento deportivo, por lo que una de las características más importantes de un atractivo turístico es que para lograr su consumo, el cliente debe primero desplazarse hacia el producto, es decir, el turista viaja hacia el producto que desea experimentar.
El turismo consiste de un numero de elementos esenciales, entre ellos tenemos el tiempo de permanencia (mínimo una noche, máximo un año), la movilidad y el suministro de información; ya que para ser considerados como turistas las personas tienen que viajar a un sitio que está alejado de su ambiente doméstico, de otra manera no pueden ser catalogadas como turistas, y además los turistas deben estar informados acerca del destino que desean visitar ya que inclusive la decisión misma sobre qué sitio visitar, está basada en información.
El concepto de información contiene datos que son de interés o que tienen algún sentido para alguien; en otras palabras, datos significativos.
- INSTRUCCIONAL: tiene que ver con la transferencia de conocimiento
- FACTUAL: se refiere a hechos o situaciones concretas y puede dividirse en Verdadera (provee de información real) o Falsa (conduce tanto a la desinformación como a la mal información).
1. El turista potencial debe pensar acerca de dónde quiere ir o qué tipo de vacaciones desea, y para tomar esta decisión va a requerir de información.
3. Al llegar a destino el turista tendrá la oportunidad de explorar las fuentes locales de información a fin de contratar cualquier actividad o pasar la noche, si es necesario.
El hecho de que un turista llegue a un lugar y disfrute de algo, significa que muchas entidades han estado ayudando activamente para que ese turista llegara a ese lugar especifico. Estas entidades deben trabajar en conjunto, tal como el operador que hace las reservaciones para los hoteles y atracciones, o el transportista, que debe saber la hora en que ha de recoger a los turistas. Llamemos a estas entidades: ACTORES INTERMEDIARIOS.
Hay otro intermediario que podemos mencionar: la información detallada y específica que los turistas solicitan, como por ejemplo precios, itinerarios, direcciones, tipo de indumentaria adecuada o señales de tránsito. Esta información se difunde para la colectividad, no solo para los turistas, pero está destinada a un grupo meta especifico.
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