¿ Que es la "Q" de calidad turística?

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) es una entidad certificadora de 

Sistemas de Calidad especialmente diseñados para empresas del sector turístico, creada con el objetivo de distinguir el producto turístico español y asegurar el cumplimiento de unos requisitos mínimos de prestación de servicio.

Las principales funciones del ICTE, creado a iniciativa del sector 

empresarial turístico y con el apoyo de las administraciones públicas, son: 

• Normalización: Creación, desarrollo, actualización y revisión de las Normas de Calidad 

Turística y de los sistemas y procesos de mejora continua. 

• Certificación: Reconocimiento al esfuerzo realizado por las empresas turísticas en la 

implantación de Sistemas de Calidad mediante la concesión del sello de Calidad Turística 

Española. 

• Promoción de la marca Q: Calidad Turística y de las empresas que la ostentan, a nivel 

nacional e internacional. 

Los objetivos de la "Q" son:

El primer objetivo del Sistema por tanto es dotar a las empresas del sector turístico español de un sistema de gestión y mejora de la calidad de productos y servicios, que les permita crear una ventaja competitiva adecuada a los nuevos retos que el mercado les plantea.

El segundo objetivo del Sistema de Calidad Turística Española es conseguir el reconocimiento de la imagen de marca de España como destino de calidad. El SCTE incide por tanto en la "enfatización del concepto de Calidad Turística Española" como signo diferenciador en los mercados internacionales y recoge en su seno el espíritu de colaboración de todos los agentes implicados.